Carte Privilège

Félicitations! Vous êtes maintenant membre Privilège chez nous. Vous bénéficierez de plusieurs avantages et profiterez d’offres avantageuses avec votre carte Privilège. Voici quelques grandes lignes :

Avec la carte Privilège, ON MARQUE DES POINTS !

Vous obtenez 10 POINTS par dollar d’achat à la boutique et en vous procurant des pièces et accessoires.

  • 10 % de remise en points sur tous vos achats
  • 2 500 points bonis avec chaque tranche d’achat de 500 $, à compter de 1 500 $ d’achat

 

Des points bonis à l’achat de produits vedette et sur des offres ponctuelles

Vous pouvez même transférer vos points à un membre de votre famille !

Soyez toujours bien informé et recevez mensuellement un envoi courriel de votre relevé ainsi que nos offres spéciales !

ADHÉREZ GRATUITEMENT AU PROGRAMME PRIVILÈGE ET RÉCOMPENSEZ-VOUS !

Chaque fois que vous présentez votre carte Privilège lorsque vous réglez vos achats de pièces et d’accessoires chez nous, vous accumulez des points pouvant être échangés contre des bons d’achat en dénominations de 5 $ ou plus.

Vous pouvez aussi échanger vos points contre une remise à l’achat de votre prochaine moto neuve ou d’occasion.

Pour avoir plus d’infos, visitez la section de la Foire aux Questions (FAQ).

Vous pouvez également suivre votre profil en ligne. Pour ce faire, vous n’avez qu’à vous enregistrer.

Chaque dollar d’achat vous rapporte des points.

Et plus vous accumulez de points, plus grands sont vos privilèges !

Que des avantages à être membre Privilège! Bienvenue!

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Pour plus d’informations, contactez-nous

  • Tél. : 514 483-6686
  • Sans frais : 1 800 871-6686
  • info@motointer.com

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La Foire aux Questions

Programme Privilège Harley-Davidson Montréal / Moto Internationale BMW Motorrad

En quoi consiste le Programme Privilège?
Harley-Davidson® Montréal et Moto Internationale BMW Motorrad (Moto Inter) vous offrent un programme de fidélisation de la clientèle. Lorsque vous en devenez membre, vous pouvez accumuler des points pour vos achats admissibles. Vous pouvez également bénéficier d’avantages et de privilèges exclusifs.

Comment s’inscrire?
Pour vous inscrire et obtenir une carte gratuitement, présentez-vous au comptoir de la Boutique ou des pièces, au Service d’entretien ou demandez à votre conseiller de vente. Un préposé complètera l’enregistrement de vos renseignements personnels et vous remettra une carte portant un numéro unique que vous pourrez utiliser immédiatement.

Comment accumuler des points?
A chaque achat, vous recevrez des points Moto Inter à raison de 10 points par dollar d’achat à la Boutique ou au comptoir de pièces et d’accessoires. Vous pouvez aussi obtenir des points bonis accordés pour certaines offres et actions spécifiques.

De plus, un boni additionnel de 2 500 points sera accordé à chaque tranche d’achat de 500 $ à compter de 1 500 $ d’achat accumulés durant une année calendrier. Les points sont accordés sur les montants de vos achats admissibles avant taxes. Il n’y a aucun point accordé à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion, à l’achat de pneus, pour la main d’œuvre au service d’entretien, pour l’entreposage, pour des services de sous-traitance ou pour des réparations effectuées sous garantie ou payées par un assureur.

Quels sont les privilèges et récompenses du programme?
Les détails du programme de chacune des cartes Privilège Moto Inter sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir à la concession. De plus, sur une base régulière, certaines offres spéciales vous seront proposées ou des journées-vedette seront mises en évidence et des points bonis supplémentaires vous seront accordés.

Comment puis-je utiliser mes points?
Vos points peuvent être encaissés en tout temps contre des bons d’achat en dénominations minimales de 5$ pour le paiement des achats de pièces ou d’accessoires, d’entretien ou à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion chez le concessionnaire.

Quelle est la valeur des points?
Un point a une valeur de 0,01 $. Par exemple, 5 000 points valent 50 $ chez Moto Inter.

Pendant combien de temps mes points sont-ils valables?
Vos points sont valables sans limite de temps à la condition que vous effectuez au moins une transaction dans un délai de 18 mois.

Est-ce que je peux transférer mes points à quelqu’un d’autre?
Oui vous pouvez transférer vos points à un membre de votre famille.

Peut-on remplacer une carte perdue ou volée?
Vous devez nous aviser rapidement si votre carte est perdue ou volée. Dans ce cas, nous annulerons votre carte, émettrons une nouvelle carte et transférerons vos points de l’ancienne carte à la nouvelle. Des frais de 1 000 points seront réclamés pour le deuxième remplacement de carte.

Comment puis-je accumuler des points bonis supplémentaires de référencement?
Les clients de Moto Inter constituent des excellents ambassadeurs. Si vous référez un de vos amis, collègues de travail ou membres de votre famille à un de nos conseillers de vente, et qu’il achète une moto neuve ou d’occasion, nous créditerons votre compte de 7 500 points.

Comment puis-je être informé des offres du programme?
Vous recevrez par courriel sur une base régulière des informations concernant le programme et ses offres exclusives. Cependant, si vous ne désirez pas recevoir des communications de notre part, vous pouvez à tout moment aviser un préposé de notre service à la clientèle et nous vous exclurons de notre liste d’envoi. Vous pouvez également consulter en tout temps votre dossier personnel sur notre site internet www.motointer.com

Est-ce que je dois m’occuper de la comptabilité de mes points?
Non, le système gère automatiquement vos points pour vous. Vous pouvez obtenir en tout temps votre solde de points ainsi que tous les avantages et privilèges rattachés au programme dans votre dossier personnel accessible via sur notre site internetwww.motointer.com ou à la concession. De plus vous recevez régulièrement par courriel un état de compte vous informant du nombre de points accumulés, des privilèges et récompenses auxquels vous avez droit ainsi que des offres exclusives.

Est-ce que je peux participer si je n’ai pas accès à l’Internet?
Oui, vous pouvez participer si vous n’avez pas accès à l’Internet. À chaque utilisation de la carte, le préposé vous remettra un relevé de transaction qui indiquera votre solde. Vous pouvez aussi obtenir des informations sur votre compte à la concession. Cependant certains avantages, offres spéciales ou informations ne peuvent être communiqués que par l’Internet.

Les Règles du Programme

LES RÈGLES DU PROGRAMME PRIVILÈGE HARLEY-DAVIDSON MONTRÉAL / MOTO INTERNATIONALE / BMW MOTORRAD

1. Harley-Davidson® Montréal et Moto Internationale BMW Motorrad, appelées ci-après «le concessionnaire», peuvent mettre fin au Programme Privilège en tout temps.

2. Le concessionnaire peut modifier les règles du Programme Privilège, ses avantages, ses conditions de participation ou le niveau des points pour obtenir des récompenses, en tout ou en partie à tout moment sans préavis, même si ces modifications peuvent altérer la valeur des points accumulés jusqu'alors. Le concessionnaire peut retirer, limiter, modifier ou annuler toute récompense, augmenter le nombre de points requis pour mériter une récompense, modifier ou réglementer la possibilité de transférer les récompenses ou les avantages.

3. Il n'y a pas de date d’expiration pour les points du Programme Privilège. Cependant, le concessionnaire se réserve le droit d’imposer une date d’expiration des points. Si un membre n’effectue aucune transaction dans son compte durant 18 mois consécutifs, le compte est sujet à la fermeture, y compris l’annulation des points accumulés.

4. Le concessionnaire se réserve le droit de mettre le Programme Privilèges et ses offres promotionnelles à la disposition des membres en fonction de leur activité en ce qui a trait à l'entretien de leur moto, de leur participation au Programme ou des renseignements qu'ils fournissent.

5. Les points doivent être accumulés et les récompenses utilisées conformément aux règles et directives du Programme.

6. Tout abus du Programme Privilège (y compris le non respect des politiques et des procédures du Programme, la vente ou le troc de récompenses, et une fausse représentation des faits y afférents ou toute autre conduite inadéquate, tel que déterminé par le seul jugement du concessionnaire, tout comportement inopportun ou tout harcèlement à l'égard du personnel du concessionnaire, ou tout refus d'obéir aux directives de son personnel) peut entraîner l'annulation du compte du membre, sa disqualification du Programme et l’annulation de ses points. Le concessionnaire, à sa discrétion, se réserve le droit de s’adresser aux tribunaux et de recouvrer les dommages et les frais d’avocat et de cour.

7. Le concessionnaire se réserve le droit d'interpréter et de mettre en application les politiques et procédures qui se trouvent dans les présentes règles. Les décisions du concessionnaire sont finales et sans appel dans tous les cas. Les présentes règles remplacent les règles précédentes.

8. Allouez de 24 à 48 heures avant que vos points soient crédités à votre compte du Programme Privilège.

9. De temps à autre, les données que vous avez fournies au concessionnaire et à l'administrateur du Programme, IQ 7/24 Inc., peuvent servir à vous présenter des offres pertinentes et intéressantes de la part des partenaires du Programme Privilège. Si vous préférez que l'on ne les utilise pas, veuillez communiquer avec le service à la clientèle du Programme Privilèges.

10. Les points du Programme sont transférables d'un membre à l'autre et peuvent être jumelés à ceux d'un autre membre de la même famille. Le transfert ne peut avoir lieu que du consentement du membre qui détient les points, et ce, de son vivant.

INSCRIPTION AU PROGRAMME PRIVILÈGE

11. Tout conducteur possédant un permis de conduire et une adresse postale au Canada peut s'inscrire au Programme Privilège. Le membre doit dûment remplir un formulaire d'inscription au Programme Privilège, faute de quoi son adhésion lui sera refusée.

12. Une société, compagnie ou autre organisme juridique ne peuvent devenir membres.

13. Un seul individu peut figurer par compte au Programme Privilège, sous son nom légal.

14. L'adhésion n'est pas transférable.

15. Aucun crédit rétroactif ne sera accordé pour les services rendus avant l'adhésion.

16. Les employés du concessionnaire ne sont pas éligibles au Programme.

ACCUMULER DES POINTS PRIVILÈGE

17. Les points du Programme s'accumulent à raison de 10 points pour chaque dollar dépensé (avant taxes, à prix régulier) chez le concessionnaire à la Boutique et au comptoir de pièces et d’accessoires.

18. Un boni additionnel de 2 500 points sera accordé à chaque tranche d’achat de 500 $ à compter de 1 500 $ d’achat accumulés durant une année calendrier. Aux fins de l’octroi de ce boni, le compteur des achats sera remis à zéro le 1 janvier de chaque année.

19. Les détails du Programme du concessionnaire sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir à la concession ou dans la Foire aux questions publiée dans le site internet du concessionnaire. Des points additionnels peuvent être accordés de temps à autre à l’achat de produits ou de services spécifiques, d’offres promotionnelles, pour des référencements ou lors d’activités spéciales.

20. Aucun point ne sera accordé à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion, à l’achat de pneus, pour la main d’œuvre au service d’entretien, pour l’entreposage, pour des services de sous-traitance ou pour des réparations effectuées sous garantie ou payées par un assureur.

21. Un boni de 7 500 points sera accordé pour le référencement d’un client qui achète une moto neuve ou d’occasion, Pour obtenir le boni, le membre doit aviser au préalable le service des ventes du concessionnaire. Un seul boni de référencement sera payé par client référé.

22. Un boni de 7 500 points sera accordé pour une réparation de carrosserie payée par un assureur.

23. Le concessionnaire fera tout en son pouvoir pour créditer les points le plus adéquatement possible, mais il revient au membre de conserver les documents nécessaires, tels les reçus d’entretien ou d’achats de pièces, qu'il devra présenter pour recevoir les points non émis.

24. Pour recevoir des points, il revient au membre de présenter sa carte à la caisse au moment du paiement de sa facture.

ÉCHANGER LES POINTS PRIVILÈGE

25. Les points du Programme Privilège peuvent être encaissés en tout temps pour le paiement des achats d’entretien, de pièces ou d’accessoire ou à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion chez le concessionnaire. Le membre doit présenter sa carte au moment de l’achat.

26. Les points peuvent être échangés contre des bons d’achat en dénominations minimum de 5$. De manière générale, chaque point a une valeur de 0,01 $. Par exemple, 5 000 points valent 50 $ chez le concessionnaire. Les points n'ont aucune valeur marchande.

27. Le membre est responsable du paiement des taxes applicables sur les récompenses reçues, s’il y a lieu.

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