Programme Privilège

Félicitations! Vous êtes maintenant membre Privilège chez nous! Voici quelques grandes lignes :

  • 10 % de remise en points sur tous vos achats¹
  • À partir de 1 500 $ d’achats, pour chaque tranche de 500 $, vous recevrez 25 $ en points bonis
  • Les points seront accumulés automatiquement le soir de votre achat
  • Les points peuvent être utilisés en présentant votre carte à la caisse²


¹Des points ne seront pas accumulés sur l’achat d’une moto, du temps de service, l’entreposage, les pneus, et les articles en liquidation. Voyez avec nos représentants pour plus d’informations.
²Les points peuvent être utilisés dans tous les departements.

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  • Entrez le code à 16-chiffres que vous pouvez trouver à l’arrière de votre carte
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  • Suivez les instructions indiquées

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La Foire aux Questions

Programme Privilège BMW Motorrad Montréal

En quoi consiste le Programme Privilège?
Lorsque vous en devenez membre, vous pouvez accumuler des points pour vos achats admissibles. Vous pouvez également bénéficier d’avantages et de privilèges exclusifs.

Comment s’inscrire?
Pour obtenir une carte gratuitement, présentez-vous au comptoir de la Boutique ou des pièces, au Service d’entretien ou demandez à votre conseiller de vente. Un préposé complètera l’enregistrement de vos renseignements personnels et vous remettra une carte portant un numéro unique que vous pourrez utiliser immédiatement.

Comment accumuler des points?
À chaque achat, vous recevrez 10 % de retour sur votre carte privilège pour être racheter pour un achat futur.
De plus, à partir de 1 500 $ d’achats durant une année calendrier, pour chaque tranche de 500 $, vous recevrez 25 $ en points bonis*.
*Note : Les points sont accordés sur les montants de vos achats admissibles avant taxes. Il n’y a aucun point accordé à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion, à l’achat de pneus, pour la main d’œuvre au service d’entretien, pour l’entreposage, pour des services de sous-traitance ou pour des réparations effectuées sous garantie ou payées par un assureur.

Quels sont les privilèges et récompenses du programme?
Sur une base régulière, certaines offres spéciales vous seront proposées ou des journées-vedette seront mises en évidence et des points bonis supplémentaires vous seront accordés.

Comment puis-je utiliser mes points?
Vos points peuvent être encaissés en tout temps pour le paiement des achats de pièces ou d’accessoires, d’entretien ou à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion chez le concessionnaire.

Quelle est la valeur des points?
100 points = 1 $

Pendant combien de temps mes points sont-ils valables?
Vos points sont valables sans limite de temps à la condition que vous effectuez au moins une transaction dans un délai de 18 mois.

Est-ce que je peux transférer mes points à quelqu’un d’autre?
Les points sont seulement transférables si le propriétaire de la carte est présent au moment de l’achat.

Peut-on remplacer une carte perdue ou volée?
Pour remplacer une Carte Privilège, présentez-vous au magasin et un de nos représentants annulera votre carte et transférera vos points de l’ancienne carte à une nouvelle. Des frais de 1 000 points seront réclamés.

Comment puis-je accumuler des points bonis supplémentaires de référencement?
Si vous référez quelqu’un à un de nos conseillers de vente, et qu’il achète une moto neuve ou d’occasion, nous vous remercierons en créditant votre compte de 7 500 points.

Comment puis-je être informé des offres du programme?
Vous recevrez par courriel sur une base régulière des informations concernant le programme et ses offres exclusives. Cependant, si vous ne désirez pas recevoir des communications de notre part, vous pouvez à tout moment aviser un préposé de notre service à la clientèle et nous vous exclurons de notre liste d’envoi. Vous pouvez également consulter en tout temps votre dossier personnel sur notre site internet www.bmwmotorradmontreal.com

Est-ce que je dois m’occuper de la comptabilité de mes points?
Non, le système gère automatiquement vos points pour vous. Vous pouvez obtenir en tout temps votre solde de points ainsi que tous les avantages et privilèges rattachés au programme dans votre dossier personnel accessible via le site internet www.loyalco.ca

Est-ce que je peux participer si je n’ai pas accès à l’Internet?
Oui, n’importe qui peut se joindre à notre programme. Si vous ne pouvez pas accéder à votre, simplement consultez un de nos représentant pour recevoir la balance de votre compte. Cependant certains avantages, offres spéciales ou informations ne peuvent être communiqués que par l’Internet.

Les Règles du Programme

LES RÈGLES DU PROGRAMME PRIVILÈGE BMW MOTORRAD MONTRÉAL

1. BMW Motorrad Montréal et Moto Internationale, appelés ci-après «le concessionnaire», peuvent mettre fin au Programme Privilège en tout temps.

2. Le concessionnaire peut modifier les règles du Programme Privilège, ses avantages, ses conditions de participation ou le niveau des points pour obtenir des récompenses, en tout ou en partie à tout moment sans préavis, même si ces modifications peuvent altérer la valeur des points accumulés jusqu'alors. Le concessionnaire peut retirer, limiter, modifier ou annuler toute récompense, augmenter le nombre de points requis pour mériter une récompense, modifier ou réglementer la possibilité de transférer les récompenses ou les avantages.

3. À compter du 1er août 2018, il n’y a plus de date d’expiration pour les points du Programme privilèges.

  • 3.1. Tous les points privilèges remis à zéro ou les cartes privilèges fermées dus à 18 mois d’inactivité avant le 31 juillet 2018 ne peuvent être réactivés.
  • 3.2. Si votre carte a été désactivée, vous devez faire une demande pour l’ouverture d’une nouvelle carte de membre.

4. Le concessionnaire se réserve le droit de mettre le Programme Privilèges et ses offres promotionnelles à la disposition des membres en fonction de leur activité en ce qui a trait à l'entretien de leur moto, de leur participation au Programme ou des renseignements qu'ils fournissent.

5. Les points doivent être accumulés et les récompenses utilisées conformément aux règles et directives du Programme.

6. Tout abus du Programme Privilège (y compris le non respect des politiques et des procédures du Programme, la vente ou le troc de récompenses, et une fausse représentation des faits y afférents ou toute autre conduite inadéquate, tel que déterminé par le seul jugement du concessionnaire, tout comportement inopportun ou tout harcèlement à l'égard du personnel du concessionnaire, ou tout refus d'obéir aux directives de son personnel) peut entraîner l'annulation du compte du membre, sa disqualification du Programme et l’annulation de ses points. Le concessionnaire, à sa discrétion, se réserve le droit de s’adresser aux tribunaux et de recouvrer les dommages et les frais d’avocat et de cour.

7. Le concessionnaire se réserve le droit d'interpréter et de mettre en application les politiques et procédures qui se trouvent dans les présentes règles. Les décisions du concessionnaire sont finales et sans appel dans tous les cas. Les présentes règles remplacent les règles précédentes.

8. Allouez de 24 à 48 heures avant que vos points soient crédités à votre compte du Programme Privilège.

9. De temps à autre, les données que vous avez fournies au concessionnaire et à l'administrateur du Programme, IQ 7/24 Inc., peuvent servir à vous présenter des offres pertinentes et intéressantes de la part des partenaires du Programme Privilège. Si vous préférez que l'on ne les utilise pas, veuillez communiquer avec le service à la clientèle du Programme Privilèges.

10. Les points du Programme sont transférables d'un membre à l'autre et peuvent être jumelés à ceux d'un autre membre de la même famille. Le transfert ne peut avoir lieu que du consentement du membre qui détient les points, et ce, de son vivant.

INSCRIPTION AU PROGRAMME PRIVILÈGE

11. Adresse courriel est exigée pour l'adhésion

12. Tout conducteur possédant un permis de conduire et une adresse postale au Canada peut s'inscrire au Programme Privilège. Le membre doit dûment remplir un formulaire d'inscription au Programme Privilège, faute de quoi son adhésion lui sera refusée.

13. Une société, compagnie ou autre organisme juridique ne peuvent devenir membres.

14. Un seul individu peut figurer par compte au Programme Privilège, sous son nom légal.

15. L'adhésion n'est pas transférable.

16. Aucun crédit rétroactif ne sera accordé pour les services rendus avant l'adhésion.

17. Les employés du concessionnaire ne sont pas éligibles au Programme.

ACCUMULER DES POINTS PRIVILÈGE

18. Les points du Programme s'accumulent à raison de 10 points pour chaque dollar dépensé (avant taxes, à prix régulier) chez le concessionnaire à la Boutique et au comptoir de pièces et d’accessoires.

19. Un boni additionnel de 2 500 points sera accordé à chaque tranche d’achat de 500 $ à compter de 1 500 $ d’achat accumulés durant une année calendrier. Aux fins de l’octroi de ce boni, le compteur des achats sera remis à zéro le 1 janvier de chaque année.

20. Les détails du Programme du concessionnaire sont décrits dans le dépliant que vous pouvez obtenir à la concession ou dans la Foire aux questions publiée dans le site internet du concessionnaire. Des points additionnels peuvent être accordés de temps à autre à l’achat de produits ou de services spécifiques, d’offres promotionnelles, pour des référencements ou lors d’activités spéciales.

21. Aucun point ne sera accordé à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion, à l’achat de pneus, pour la main d’œuvre au service d’entretien, pour l’entreposage, pour des services de sous-traitance ou pour des réparations effectuées sous garantie ou payées par un assureur.

22. Un boni de 7 500 points sera accordé pour le référencement d’un client qui achète une moto neuve ou d’occasion, Pour obtenir le boni, le membre doit aviser au préalable le service des ventes du concessionnaire. Un seul boni de référencement sera payé par client référé.

23. Un boni de 7 500 points sera accordé pour une réparation de carrosserie payée par un assureur.

24. Le concessionnaire fera tout en son pouvoir pour créditer les points le plus adéquatement possible, mais il revient au membre de conserver les documents nécessaires, tels les reçus d’entretien ou d’achats de pièces, qu'il devra présenter pour recevoir les points non émis.

25. Pour recevoir des points, il revient au membre de présenter sa carte à la caisse au moment du paiement de sa facture.

ÉCHANGER LES POINTS PRIVILÈGE

26. Les points du Programme Privilège peuvent être encaissés en tout temps pour le paiement des achats d’entretien, de pièces ou d’accessoire ou à l’achat d’une moto neuve ou d’occasion chez le concessionnaire. Le membre doit présenter sa carte au moment de l’achat.

27. Les points peuvent être échangés contre des bons d’achat en dénominations minimum de 5$. De manière générale, chaque point a une valeur de 0,01 $. Par exemple, 5 000 points valent 50 $ chez le concessionnaire. Les points n'ont aucune valeur marchande.

28. Le membre est responsable du paiement des taxes applicables sur les récompenses reçues, s’il y a lieu.

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